岗位职责：
1、了解客户对出行线路的需求，准确、及时解答客户疑问；
2、根据客户需求合理设计出行线路，保证客户满意度；
3、熟练使用ETERM系统，为客户提供直航、转机、往返机票的查询、报价、预定、出票及退票/改签等业务；
4、在公司财务系统中准确提交订单内容，协助票台完成采购；
5、服务跟踪：为客户提供持续、专业、全方位的贴心服务，让客户行程无后顾之忧；
6、熟练掌握各大航空公司销售政策、业务流程及电子客票业务等知识，满足行程设计需要；
7、协助票台完成采购、协助财务部完成销账等工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，民航、旅游及相关专业优先录用；
2、积极主动、灵活应变、有服务及营销意识；较强的客户沟通能力；
3、计算机操作能力强者优先录用；
4、有组织领导能力、团队精神，较强的事业心和责任感。
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